3. Analyser l'existant
L’objectif de cette étape est de pouvoir tester des produits concurrents ou similaires soit à partir d’ouvrages ou de revues spécialisés, soit avec un groupement d’experts (ergonomes), soit avec le panel d’utilisateurs que vous avez choisi. Dans ce dernier cas, il faudra en tenir compte lors des tests suivants afin de vérifier qu’il n’y a pas apprentissage du groupe (biais lors des analyses statistiques). Pour ce faire, vous pouvez rechercher des études auprès des services après-vente, des forums utilisateurs… Cette phase de benchmarking peut également être réalisée par l’équipe marketing.
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Analyser l'existant
Constituer des scénarios
Bibliographie
Minel S., cours d’ergonomie en conception de système, cycle ingénieur ESTIA, 2011
Millet D., et coll., Intégration de l'ergonomie dans la conception de produits mécaniques , Ingénierie de la conception et du cycle de vie des produits, vol. chapitre...
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