Pourquoi appréhender l'usage effectif de son système ?
Constituer et observer in situ un panel d’utilisateurs représentatifs

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FIC0231 V1 Fiche pratique

Pourquoi appréhender l'usage effectif de son système ?
Constituer et observer in situ un panel d’utilisateurs représentatifs

Auteur(s) : Stéphanie MINEL

Date de publication : 10 septembre 2011 | Read in english

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1. Pourquoi appréhender l'usage effectif de son système ?

Cette démarche expérimentale permet de centrer son développement sur votre cible, à savoir l’utilisateur du produit ou du service. Bien que les itérations puissent sembler un investissement conséquent, il est démontré qu’elles permettent de diminuer au final de moitié le nombre de prototypes et d’un quart le nombre de mois/homme lors de la phase de conception et d’un tiers lors de la phase d’optimisation.

Nous nous devons de rappeler quelques définitions :

L’acceptabilité est l’appropriation de l’objet par son utilisateur.

Acceptabilité = Utilité + Praticité + Acceptabilité du prix

L’utilité est la manière dont le système remplira les fonctions demandées.

L’utilisabilité est le «  ...

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