1. Positionnement de l'innovation et du changement
Depuis les années quatre-vingt de nombreux auteurs se sont attachés à tenter de définir l'innovation au niveau social comme dans les organisations. Néanmoins pour ne pas prendre le parti de l'un par rapport aux autres et viser une approche consensuelle, c'est la définition de l'OCDE dans la troisième édition du Manuel d'Oslo en 2005 qui a été retenue pour l'
innovation
. C'est ainsi qu'elle y est décrite comme :
« La mise en œuvre d'un produit (bien ou service) ou d'un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d'une nouvelle méthode de commercialisation ou d'une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques d'une entreprise, l'organisation...
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