Pourquoi observer et représenter des usages ?
Observer et représenter des usages

L’observation et la représentation des usages permettent réellement d’entrer dans le processus d’identification et d’analyse des problèmes et usages existants, processus essentiel pour déceler les lieux d’innovation, également appelés poches de valeur dans la méthodologie Radical Innovation Design®. Une poche de valeur est la combinaison d’un usage et d’un problème non ou mal couvert par les solutions existantes et dont l’intérêt est justifié par l’importance du problème ( par exemple, le problème est-il fréquent et ses conséquences désastreuses ? ) ou la taille de l’usage ( par exemple, la population concernée est-elle importante ? ). Afin de développer des innovations radicales tirées par les usages et l’utilité créée (réduction de « douleurs » ou problèmes), l’observation physique est primordiale dans ces...