1. Définissez vos utilisateurs et identifiez leurs capacités
En fonction des produits que vous concevez, vos utilisateurs potentiels peuvent varier. Certains produits s’adressent potentiellement à tous ( ex. : un téléphone portable ), alors que d’autres concernent une population plus restreinte. Par exemple, le poste de conduite d’une voiture ne requiert pas d’être adapté aux caractéristiques des enfants ou des personnes aveugles, car ceux-ci ne sont pas autorisés à conduire. Autre exemple, un outil professionnel ne requiert pas d’être adapté aux caractéristiques des enfants ou des personnes âgées car ceux-ci ne sont pas censés se trouver en situation de travail. En revanche, il peut concerner un salarié handicapé.
Les utilisateurs étant identifiés, les capacités auxquelles on s’intéresse sont celles qui interviennent dans l’interaction avec un produit :
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Définissez vos utilisateurs et identifiez leurs capacités
Concevez en respectant les sept principes de la conception universelle
Sources bibliographiques
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