4. Importance de l'expertise : vers la solution du problème
L'organisme d'expertise remet un rapport dont les données d'entrée sont les faits, les constatations, les analyses, et dont la principale donnée de sortie est, si ce n'est la cause de l'avarie, l'émission d'hypothèses rendant compte de la dégradation. Si le scénario n'a pu être complètement établi, l'expertise permet au moins de disposer de pistes qui peuvent ensuite être explorées.
D'après la norme NF X 50-110, la fonction de l'organisme d'expertise s'arrête à la réponse à la question posée : cause de l'avarie. La proposition de solutions, si elle découle de l'expertise, constitue une activité distincte, de conseil. Faire cette distinction, dans les conclusions de l'expertise, n'est pas toujours très simple : l'attente du donneur d'ordre, surtout s'il s'agit d'une petite ou moyenne entreprise, est la solution du problème.
Les retombées...
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