Erreurs à éviter
Les indicateurs de performance du laboratoire

Il peut s’avérer dangereux de mettre en place des indicateurs à grand renfort de communication sans s’intéresser sérieusement aux résultats, donc aux actions à mettre en place. Il est indispensable de bien mesurer le temps nécessaire à la mise à jour des indicateurs. Il est prudent de considérer que d’autres actions considérées plus importantes, voire imposées par la hiérarchie, risquent de venir perturber le suivi et démotiver les acteurs. Il est important de bien faire ce qui a été engagé et de ne pas avoir « les yeux plus gros que le ventre ».