5. Maîtrise du SMQ : clé de voûte de la maîtrise du processus de mesure
Le SMQ (système de management de la qualité) est organisé autour d’un plan qualité qui constitue la « vitrine » du laboratoire. Lors des audits qualité, les auditeurs se réfèrent aux informations contenues dans ce document en vérifiant que les dispositions organisationnelles et techniques sont bien appliquées.
Le plan qualité fait référence à une politique qualité, aux responsabilités que le laboratoire du STAC a choisi d’attribuer à chacun de ses agents, aux procédures du système qualité ainsi qu’aux dispositions mises en œuvre pour sa gestion.
La politique qualité actuelle du laboratoire du STAC est définie selon trois axes de priorité (« satisfaction du client », « amélioration en continu des prestations », « extension de l’accréditation COFRAC à d’autres activités »).
Elle est déclinée en objectifs qualité suivis...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Maîtrise du SMQ : clé de voûte de la maîtrise du processus de mesure
Conclusion
Sources bibliographiques
- (1) - Annual General Report 2013 - European Aviation Safety Agency – http://easa.europa.eu/system/files/dfu/TOAC14001ENN.pdf .
- (2)...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Mesures mécaniques et dimensionnelles"
(
158 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
