6. Causes et actions correctives
6.1 Règles générales
Résumons les règles à appliquer pour détecter un problème et en appliquer la solution (tableau 3 ) :
approche systématique ;
localisation et identification du problème de façon précise, en répondant aux questions : quoi, comment, quand, où (temporaire, local) ;
vérification des paramètres sur place (éviter autant que possible l’envoi d’échantillons au laboratoire) ;
selon les résultats, établissement d’une liste des causes probables ;
mise en place d’un contrôle en laboratoire pour identifier la ou les causes ;
...
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Causes et actions correctives
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