5. Notre conseil
5.1 Soyez créatifs
Les démarches qualité, davantage probablement que la qualité dans son essence, souffrent encore, en France comme probablement dans d’autres pays, d’un déficit d’intérêt. Cela se traduit par exemple par la relative stagnation du nombre d’organismes certifiés ISO 9001 en France et aussi en Europe.
L’ouverture et l’approfondissement des dimensions « stratégie » et « humain » en complément des dimensions « technique » et « gestion » ouvrent la porte à de nouvelles pratiques et appellent des méthodes et outils adaptés.
La qualité en entreprise, comme toute autre discipline, doit pouvoir évoluer dans ses pratiques, ses méthodes et ses outils selon les évolutions du monde économique et de la société dans son ensemble....
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