9. Démarche de maîtrise des processus de mesure
De nombreux facteurs déterminent l'exactitude et la fiabilité des résultats d'essais ou d'analyses. Le recours à une analyse du type (5M) – Diagramme mis au point par Monsieur Kaoru Ishikawa –, nous conduit à considérer des éléments provenant :
des facteurs humains ;
des installations et conditions ambiantes ;
des méthodes d'essai et d'étalonnage et de la validation des méthodes ;
des équipements et de la traçabilité du mesurage ;
de l'échantillonnage et de la manutention des objets essayés ou analysés.
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Facteurs humains
Désigner un responsable de la maîtrise du processus de mesure. Attention, cette personne doit bien connaître l'entreprise et ses techniques, il ne semble pas judicieux de confier cette tâche à un stagiaire ou à un nouvel embauché.
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Démarche de maîtrise des processus de mesure
Conclusion
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