3. Sources de l’information factuelle
Tout laboratoire ou bureau d'études possède un certain nombre d'ouvrages et un carnet d'adresses qui permettent l'obtention de la plupart des informations nécessaires. L'habitude de ces consultations privilégiées peut faire naître un excès de confiance dans les données recueillies et laisser l'utilisateur désemparé devant une absence de réponse.
Pressé par la nécessité d'obtenir la donnée recherchée, l'utilisateur adopte une démarche irrationnelle, souvent coûteuse, s'il ne s'est pas livré à un inventaire, aussi exhaustif que possible, de ses sources d'information potentielles. C'est donc
hors de tout problème spécifique que cet inventaire doit être établi
, complété, maintenu à jour et, de préférence, évalué. Ce paragraphe propose des pistes qui doivent être explorées systématiquement.
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