2. Information non-structurée, de quoi s'agit-il ?
Pour répondre à cette interrogation, l'Apil, l'Aproged et le CIGREF retiennent plusieurs approches :
la première est celle du constat. En d'autres termes, les entreprises doivent gérer des informations que les systèmes informatiques prennent difficilement en compte. Elles concernent le capital immatériel comme les ressources humaines, les connaissances ou encore l'impératif de gestion en réseau ;
la deuxième est celle de l'approche par les outils techniques et plus particulièrement la mise en œuvre des NTIC ;
la troisième est celle du marché et de son développement ;
la quatrième approche est celle de l'usage et de la mise en œuvre.
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Information non-structurée, de quoi s'agit-il ?