Gérard DUPOIRIER

Abordez la question de la gouvernance de la gestion documentaire dans le cadre des normes de système de management. La norme ISO 30300 décrit les processus relatifs au cycle de vie des documents dans une perspective de qualité et d’amélioration permanente des performances du système.

L’évolution technique a été telle, ces dernières décennies, que le document numérique est maintenant intégré à la vie de toute entreprise, voire même à celle d’une partie des citoyens ; le papier ne représente plus tous les états possibles d’un document. L’objectif de cet article est de tenter de définir cet objet et de l’inscrire dans les techniques informatiques actuelles, d’analyser les pratiques nouvellement développées autour du document numérique et de la gestion des contenus, pratiques devenues incontestablement matures et robustes. L’évolution des processus de production qui lui sont rattachés modifie non seulement les besoins des utilisateurs mais également le contexte légal et réglementaire.

L’Aproged, association de professionnels de la gestion électronique de documents, regroupe des éditeurs de logiciel, des sociétés de services, des constructeurs d’équipements informatiques, afin de constituer un état des lieux du domaine de la gestion de documents. Cette association est désormais très présente dans le secteur de l'économie numérique. Dans cet article, est présenté le Livre vert qui rassemble des éléments de réflexion et des travaux de l’Aproged. Ce projet consiste en la dématérialisation des documents papier, photos, documents sonores, gestion de contenus et autre archivage. Sont abordés en détail les différents documents numériques et leurs contenus informationnels, les aspects légaux, les cycles de vie de ces documents et pour finir les enjeux et les risques.

Ces dernières années ont vu le développement de nombreux produits dédiés à la représentation et au traitement de documents sous forme numérique. Cet article dresse un panorama  des tendances observables en gestion électronique de documents, dans un certain nombre de secteurs économiques, comme l’aéronautique, l’édition, la pharmacie, l’automobile, la banque et l’assurance, l’énergie. Les techniques d'ingénierie documentaires sont expliquées, avec les méthodes et la méthodologie associées.