Mutations technologique, organisationnelle et humaine
GMAO - Identifier les objectifs et les enjeux

2.1 Apports de la GMAO : analyse des besoins

L’évolution incontournable de la problématique de la maintenance, notamment son évolution économico-financière, a définitivement eu raison du « système D » (D comme dépannage bien sûr) purement technique. La réparation n’est plus la seule et unique raison d’être de la maintenance. Les méthodes préventives (systématique, conditionnelle, prévisionnelle) ont pris le pas sur la méthode traditionnelle (curative) et, pour justifier leur bien fondé, elles imposent une optimisation des organisations, des ressources nécessaires mises à disposition, des moyens et des méthodes de travail.

La GMAO devient alors un outil indispensable à l’atteinte des objectifs qui s’imposent désormais à la fonction maintenance.

Le service maintenance doit devenir un interlocuteur crédible disposant des éléments quantifiés qui sont source d’un véritable dialogue ainsi que l’initiateur d’un véritable processus de partenariat avec toutes les entités de l’entreprise.

• Besoins techniques : la maintenance a besoin de connaître les matériels et équipements dont elle a la charge, sur le plan topographique, fonctionnel, technique et comportemental.

  Pour ce faire, la GMAO propose de gérer différentes arborescences qui identifient chaque matériel, centralisant ainsi toutes les informations techniques vitales (opérationnelles) et qui consignent les éléments historiques permettant de faire progresser les méthodes de maintenance. La GMAO crée ainsi des liens avec tous les fichiers existants (liens de type OLE : object linking and embedding) :

  • nomenclatures de pièces de rechange ;

  • documentation technique, procès verbaux de réception, suivis commerciaux ;

  • modes opératoires et plans de maintenance préventive et corrective ;

  • check-lists, tableaux de symptômes – causes – remèdes, AMDEC (analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité) AMDEC - Moyen ;

  • plans et fiches techniques ;

  • schémas...