Article

1 - CONTEXTE ET PRÉSENTATION DE LA SITUATION

  • 1.1 - Contexte de l’opération
  • 1.2 - Présentation de la situation à transformer

2 - LA DÉMARCHE DE TRANSFORMATION D’UNE SITUATION DE TRAVAIL

  • 2.1 - Mise en place d’un groupe de travail
  • 2.2 - L’analyse de l’activité dans la situation existante
  • 2.3 - L’identification des marges de manœuvre
  • 2.4 - L’élaboration d’un cahier des charges de transformation
  • 2.5 - Évaluation des transformations proposées

3 - ÉLABORATION DU CAHIER DES CHARGES

| Réf : A5093 v1

Cahier des charges du point de vue de l’activité de travail

Auteur(s) : Claude LEMARCHAND

Date de publication : 10 avr. 1998

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Auteur(s)

  • Claude LEMARCHAND : Ergonome - Enseignant-chercheur à l’Université de Technologie de Compiègne - Laboratoire « Conception et Qualité des Produits et des Processus »

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INTRODUCTION

Le cahier des charges du point de vue de l’activité est issu de l’analyse ergonomique des situations de travail que l’on souhaite concevoir ou transformer. Il vise à donner des points de repère opérationnels au concepteur (ingénieur, designer, bureau des méthodes) sur :

  • les façons dont les opérateurs mobilisent leurs connaissances, savoir-faire et compétences dans la réalisation de leur travail ;

  • les conséquences que les conditions d’exécution du travail peuvent avoir sur les opérateurs (santé) et sur la production (quantité, qualité).

Ce cahier des charges a pour finalité l’optimisation du système de travail du double point de vue de la préservation de la santé des opérateurs et de l’efficacité de l’entreprise. Il est élaboré à partir d’une connaissance fine des activités de travail des opérateurs (d’où sa dénomination). Il peut être également alimenté par un certain nombre de données de base de type normatif (anthropométrie, dimensionnement des postes de travail...) ou par des recommandations relatives aux caractéristiques et aux limites du fonctionnement humain.

L’exemple d’une transformation d’une situation de travail, choisi pour illustrer cette forme de cahier des charges, s’appuie sur une opération d’amélioration des conditions de travail conduite par une PME. On notera le rôle du groupe de travail « participatif » constitué pour l’analyse de la situation et la production de recommandations.

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-a5093


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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) -   *  -  Norme AFNOR X 35-104. Postures et dimensions pour l’homme au travail sur machines et appareils.

  • (2) -   *  -  Norme AFNOR X 35-103. Ergonomie - Principes d’ergonomie visuelle applicables à l’éclairage des lieux de travail.

  • (3) - GUÉRIN (F.) et coll -   Comprendre le travail pour le transformer.  -  Collection Outils et Méthodes, Éditions de l’ANACT (1991).

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