Introduction. Définitions
1 Facteurs intervenant sur la qualité du produit
2 Organisation du contrôle Qualité
2.1 Place de la fonction Qualité dans l'organisation de l'entreprise
2.2 Structures de la fonction Qualité
3 Méthodes et techniques du contrôle Qualité
3.1 Conception du produit
3.2 Présérie ou préproduction
3.3 Qualification du produit dans l'entreprise
3.4 Réalisation du produit
3.41 Fournitures extérieures
3.42 Fabrication à l'intérieur de l'entreprise
3.5 Produit fini. Audit
3.6 Service. Action corrective
3.7 Coût de la non-qualité
4 Qualification du produit industriel. Information du consom-mateur
Documentation
