Diagnostiquer et améliorer la performance globale

Au-delà des obligations de croissance et de rentabilité, il s’agit d’intégrer volontairement les préoccupations sociales et environnementales aux activités de l’entreprise pour répondre aux attentes des parties intéressées, et ainsi limiter les risques auxquels l’entreprise pourrait être exposée. C’est l’occasion de définir une nouvelle stratégie, prenant en compte les effets des activités sur un champ élargi : environnement et société, court et long termes, impact local et global. Les bénéfices pour l’entreprise d’une telle démarche sont multiples.

Le champ d’action de l’entreprise socialement responsable (Source Ademe)

Maîtriser les coûts

La volonté de limiter les pollutions et les impacts sur l’environnement conduit à une utilisation des ressources plus efficaces, avec diminution de la consommation d’énergie, réduction des déchets, maîtrise de la consommation de matières premières… En évitant les « gaspillages », l’entreprise améliore ses résultats et sa compétitivité.

Anticiper les contraintes et prévenir les risques

Une entreprise mettant en œuvre la RSE doit identifier et maîtriser les risques liés à son activité au regard de leurs impacts sur les parties intéressées, et notamment les risques environnementaux (catastrophe industrielle, nouvelles réglementations plus contraignantes…), sociaux (mauvaises conditions de travail, climat social dégradé, non-respect des droits de l’homme par des sous-traitants étrangers…), sécurité des produits et des processus… Cette intégration de la prévention des risques à tous les niveaux permet de limiter les conséquences juridiques, financières ou de détérioration d’image en cas d’accident, et sécurise ainsi l’activité de l’entreprise.

Innover et se différencier de la concurrence

Une meilleure prise en compte des attentes de l’ensemble des parties intéressées contribue au développement de nouveaux produits ou services comportant une valeur ajoutée sociale ou environnementale. Cela permet de se différencier par rapport à la concurrence, voire de créer de nouveaux marchés.

Améliorer son image et sa réputation

La RSE questionne l’entreprise sur son rôle dans la société, au-delà de la seule création de valeur économique. Cette réflexion conduit à équilibrer les décisions entre intérêt de court et de long termes, et entre conséquences économiques, environnementales et sociales. En recherchant une création de valeur partagée avec la société, l’entreprise contribue ainsi à une meilleure acceptabilité de son activité.

Augmenter son capital immatériel

L’engagement dans la RSE renforce la motivation et fidélise le personnel de l’entreprise. C’est aussi un facteur d’attractivité pour les nouveaux talents. De même, cet engagement suscite la confiance des clients, des partenaires d’affaires, des actionnaires, des marchés financiers, de la société civile… C’est un actif immatériel qui favorise la création de valeur et peut générer des revenus futurs.

La notion de performance globale est aujourd’hui utilisée pour évaluer la mise en œuvre par les entreprises de la responsabilité sociétale. Elle se définit comme l’agrégation des performances économiques, sociales et environnementales. Les composantes de la performance globale (Source Rey...

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