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Auteur(s)
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Alain CHAPDANIEL : Président Directeur général, Actimum, conseil en management
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L'expertise technique et scientifique de référence
MOTS-CLÉS
chaîne logistique | supply chain | entreprise étendue | mutualisation | collaboration | SC durable | S et OP | plan industriel et commercial | distribution | prestataire logistique | transport | logistique | entrepôt | plateforme | reverse logistique
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Vous voulez innover dans le dessin et le management de votre chaîne logistique pour mieux servir le client final et créer de la valeur pour votre entreprise et vos partenaires.
Cette fiche vous indique comment l’innovation dans une chaîne logistique, non seulement conforte ou rend possible la stratégie d’une entreprise « étendue », mais aussi la nourrit et l’enrichit.
Cette fiche porte plus principalement sur l’innovation dans le dessin (y compris le choix des acteurs) et dans le management innovant d’une chaîne logistique.
Les différentes étapes permettent de jalonner la prise de maturité à l’intérieur de l’entreprise (et ensuite à l’extérieur avec ses partenaires) pour être en capacité d’innover réellement et d’en retirer les fruits escomptés.
Les bénéfices sont multiples :
- Trouver de nouveaux clients, augmenter la satisfaction des anciens, améliorer ses positions par rapport aux concurrents.
- Trouver de nouveaux équilibres plus performants entre satisfaction client et coûts.
- Créer de la valeur directement au niveau de la chaîne logistique.
- Rendre possible un nouveau business model ou améliorer et pérenniser un ancien.
- Rendre plus cohérentes les différentes stratégies de l’entreprise (marketing, commerciale, production, achat, supply chain).
- Trouver de nouveaux partenaires, conforter les relations avec eux, favoriser l’innovation chez eux.
Étapes :
- 1 - Mesurez, dans votre entreprise, la compréhension de la supply chain et de ses enjeux
- 2 - Sélectionnez un projet de création ou d’amélioration d’un business model de l’entreprise
- 3 - Mettez en place un processus d’innovation pour traiter cette demande
- 4 - Impliquez les partenaires externes dans le processus si les maturités de chacun le permettent
- 5 - Définissez le management innovant de cette supply chain
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Fiches à lire
Aller plus loin
Bibliographie
- Alain Chapdaniel, Supply Chain – management et dynamique d’évolution, Hermès Science publications, novembre 2010
- Cécile Gaumand, Alain Chapdaniel et Aurélie Dudezert, « Systèmes de gestion des connaissances pour la chaîne logistique intra-organisationnelle, Cas de la société Bonfigioli », Systèmes d'Information et Management, vol. 15, n° 2, 2010
- Cécile Gaumand et Alain Chapdaniel, « Strategic Knowledge Management System framework For Supply Chain at an intra-organizational level », chapitre du livre Knowledge Management 2.0: Organizational Models and Enterprise Strategies (coordination Imed Boughzala et Aurélie Dudezert) IGI Publishing, 2011
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Alain CHAPDANIEL
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