- Article de bases documentaires
|- 10 mai 2020
|- Réf : N1700
L’objectif de cet article est de présenter diverses fonctionnalités des surfaces de béton. En premier lieu, la diversité des aspects de surface et la variabilité de sa composition chimique sont expliquées à travers l’influence de nombreux paramètres (coffrages, agents de décoffrage, post-traitements...). Plusieurs techniques permettent la protection de la surface du béton vis-à-vis des agressions...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
- Article de bases documentaires
|- 10 juin 2015
|- Réf : N4900
Cet article décrit les techniques de dorure, c'est-à-dire l'obtention d'une surface dorée par application d'une feuille, d'un traitement ou d'un revêtement. La dorure à la feuille nécessite le développement de la technique élaborée du battage, dont les aspects mécaniques sont modélisés ici. Après la dorure à la feuille, sont détaillées pour les métaux les étapes technologiques de la dorure par am...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
- Article de bases documentaires : VEILLE NORMATIVE
|- 10 nov. 2019
|- Réf : VN1910
Ce bulletin de veille fait état des principales évolutions normatives survenues au cours des dernières semaines ; on notera tout particulièrement les éléments suivants : soudage : révision de la norme sur l’étanchéité au gaz du matériel de soudage aux gaz, de la norme spécifiant les niveaux de qualité des défauts dans les assemblages réalisés avec faisceaux à hautes densité d’énergie, des n...
Les bases documentaires des Techniques de l'Ingénieur couvrent tous les grands domaines de l'ingénierie. Lancez votre recherche, affinez-là, obtenez vos réponses !
- Article de bases documentaires : FICHE PRATIQUE
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- 09 juin 2017
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- Réf : 0472
Vous devez définir les modalités de traitement des réclamations ou en améliorer l’efficacité. Les réclamations sont des chances offertes à l’entreprise de reconquérir les clients, de les fidéliser. Il convient d’y attacher une importance particulière.
À l’instar du traitement des non-conformités, le traitement des réclamations est un processus à part entière qui doit être défini et déployé avec méthode.
Mettre en œuvre et maîtriser ce processus permet de créer des relations durables avec ses clients, de les fidéliser et de s’inscrire dans l’amélioration continue des performances de l’entreprise.
Un outil incontournable pour comprendre, agir et choisir- Nouveauté !
