Dimension processus
Construction et performances - Une nécessaire feuille de route

En termes de « processus » , la construction est organisée selon un ordre séquentiel ce qui n’est pas sans créer des dysfonctionnements manifestes :

• toute la filière privilégie la recherche d’une optimisation locale qui conduit chaque intervenant à externaliser le risque sur l’intervenant suivant. Il en résulte une déperdition de l’énergie puisque chacun va avoir tendance à reformaliser à son avantage la question posée plutôt qu’à y répondre ;

• ce fonctionnement en silos favorise l’individualisme et conforte des cultures spécifiques imperméables au dialogue. Cela ne va pas sans susciter des incompréhensions préjudiciables au bon achèvement d’une œuvre collective.

De manière ramassée, il est manifeste que le processus se déroule indépendamment d’une...