1. Marketing : nouveau levier d’innovations
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Définition opérationnelle du développement durable
Le développement durable ne fait plus partie des bons sentiments, des actes qui dépendent de la « bonne volonté », et n’obéit plus à des croyances, c'est-à-dire « y croire ou ne pas y croire ».
Il est entré de plein fouet dans l’économie qu’il a revisité et fait évoluer. Cette nouvelle économie est « l’économie partenariale » qui ajoute à la création de valeurs actionnariales, une création de valeurs sociétales.
Ces créations de valeurs concernent quatre domaines : l'économie, l'environnement, le social et le sociétal.
Mais qu’est-ce que ces créations de valeurs signifient concrètement, dans le quotidien de l’entreprise ? C’est très simple, il suffit de se poser quatre questions, quel que soit le sujet de réflexion ou d’actions (tableau 1).
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Marketing : nouveau levier d’innovations