1. Définitions
Les termes Produit et Projet sont ici utilisés dans le sens qui leur est donné dans les normes qualité usuelles. Néanmoins, il arrive que l’on dénomme « projet » tout ce qui précède, et « affaire » tout ce qui suit l'entrée en vigueur d'un accord. Dans ce cas, un projet est conduit par un Chef de Projet (CP) et une affaire par un Responsable Chargé d’Affaires (RCA). Le CP est désigné pour gagner l’affaire dont le projet lui est confié, en respectant les objectifs qui lui sont assignés. Sa mission prend fin lorsque le Contrat devient exécutable par le RCA.
Nous n’avons pas retenu cette terminologie car nous envisageons ici l’ingénierie dans un contexte français et que l’usage désigne sous le terme Programme l’ensemble des critères qui doivent être respectés pour que les Prestations soient déclarées conformes et donc acceptées par le Client. L’objet de ce parti pris...
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