2. Approche moderne de la performance d'exécution
2.1 Approche « classique »
Si l'on revient aux deux exemples évoqués plus haut, on constatera sans peine que seuls les acteurs de terrain sont capables d'apporter des réponses à ces questions, et ensuite de déployer les actions d'amélioration adaptées. Et cela pour une raison fondamentale : ils savent ce qui se passe (ou ce qui s'est passé) et sont donc les seuls à pouvoir fournir des faits, plutôt que des impressions.
Il existe donc une première façon de procéder pour obtenir les faits nécessaires à la compréhension des problèmes d'exécution. Il « suffit » de demander au personnel d'exécution de renforcer les prises d'informations avec :
davantage de relevés ;
davantage de mesures ;...
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Approche moderne de la performance d'exécution
MES (Manufacturing Execution System)
Sources bibliographiques
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