2. Le pilier Qualité
« Ne pas recevoir, ne pas créer, ne pas transmettre de défaut ; Arrêter de produire plutôt que produire mauvais ».
Le 0 défaut reste inaccessible, il faut comprendre cet énoncé ainsi : « tout doit être fait pour s’approcher de ce résultat, chacun doit faire en sorte qu’on puisse traiter les causes des problèmes afin que la production se poursuive normalement.
Appliquer ce principe c’est satisfaire le client ET être performant ».
2.1 Les concepts associés
Les éléments essentiels du principe qualité sont imagés dans la figure 4...
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Le pilier Qualité
Le pilier Juste à Temps
Sources bibliographiques
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