2. La logistique au sein des stratégies omnicanales
La première partie nous a permis de définir l’omnicanal. Dans cette deuxième partie, nous allons nous intéresser au rôle que joue la logistique dans la stratégie omnicanale d’une entreprise. Nous allons tout d’abord voir qu’un point clef est d’intégrer les dimensions logistiques au moment de la conception de la stratégie omnicanale, qui doit absolument être coconçue par les équipes marketing et les équipes logistiques. Puis, nous allons voir que quatre grands types de stratégies omnicanales peuvent être poursuivies, et que chacune d’elle appelle la mise en place d’une logistique spécifique.
2.1 L’intégration de la logistique dans la stratégie omnicanale
Comme nous venons de le souligner, l’enjeu de l’omnicanal n’est pas tant pour une entreprise d’offrir...
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La logistique au sein des stratégies omnicanales
La logistique des canaux inversés et collaboratifs
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