1. Indicateurs : outils du management de la maintenance
La maintenance est un processus complexe car les décisions qui sont prises ont des effets multiples, entachés d'incertitudes, et qui apparaissent généralement au bout d'un certain délai. Le fait, par exemple, de différer des tâches de maintenance préventive peut amorcer des mécanismes de défaillance (corrosion, fatigue, etc.) qui auront des conséquences à long terme souvent difficiles à appréhender. Si l'on ajoute que les situations d'exploitation évoluent parfois rapidement, modifiant ainsi la cinétique de ces mécanismes de défaillance, on comprend que les responsables de maintenance se sentent en quelque sorte en « boucle ouverte ». Les performances des stratégies de maintenance qu'ils choisissent ne sont mesurables ni facilement, ni rapidement, les privant...
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