3. Le diagnostic facile
3.1 Diagnostic des organisations avec la Boussole du Management®
Les grandeurs introduites par la méthode, A , P et C , sont déterminées au travers de questionnaires. La complexité C est définie par le responsable du processus lui-même. En quelques questions, on connaît la nature du processus (transactionnel, expert, coordonné ou synergique) et cela donne le point « cible » sur le diagramme de la figure 7 . Aspirations et perceptions sont révélées par les réponses que les employés donnent à plusieurs séries de questions. Les questionnaires...
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Le diagnostic facile
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