Erreurs à éviter
Comment bien communiquer par courriel avec ses clients ?

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FIC1711 V1 Fiche pratique

Erreurs à éviter
Comment bien communiquer par courriel avec ses clients ?

Auteur(s) : Jean-Pierre PAYRE

Date de publication : 10 octobre 2021 | Read in english

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6. Erreurs à éviter

6.1 Ne subissez pas les quantités de courriels qui s’amoncellent pendant vos absences

Ayez un réflexe de les ouvrir dans un ordre antichronologique, cela vous évitera de louper des échéances importantes et urgentes, mais aussi de lire tous les anciens courriels sur le sujet.

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6.2 Ne répondez pas à chaud et sous la colère pour maîtriser vos propos

Laissez quelques temps la tension passer et abordez ainsi plus sereinement et positivement votre interlocuteur.

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