5. Notre conseil
Gardez une trace de la manière dont les conflits ont été résolus, y compris en expliquant « le pourquoi du comment » dudit conflit.
5.1 Capitalisez votre expérience personnelle
Au-delà de l’ensemble de ces conseils pratiques et techniques, ne négligez pas tous les approfondissements issus de vos lectures, de votre développement personnel et de vos retours d’expérience liés à la gestion des conflits dans votre environnement professionnel et de projets. La capacité à bien gérer les conflits dans les projets résulte de votre expérience de la relation aux autres en situation de tension, et du souci que vous avez de préserver une collaboration solidaire dans l’intérêt de votre projet.
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Notre conseil
Erreurs à éviter
Bibliographie
Project Management Institute, Guide du corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK) , Newton Square, PMI, 2009 (4 e éd.) : chap. 9 « Le management des ressources humaines dans les projets » et 9.4 « Le management de l’équipe projet et ses techniques »
Référentiel
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