5. Notre conseil
Vous avez des risques de concevoir un produit inadéquat, ne répondant pas aux attentes de l’utilisateur.
Ce risque peut provenir des options et des choix sur les notions de valeur des fonctions de services (FS).
Les incertitudes potentielles dans le chiffrage proviennent du manque d’information sur certaines variables pertinentes.
Prenez le temps de réaliser ou faire réaliser des enquêtes de satisfaction de l’utilisateur afin de pouvoir :
identifier tous les paramètres entrant en jeu dans l’acte d’achat ;
comprendre toutes les variables de l’utilisation du produit ;
intégrer les autres facteurs environnementaux (aléas climatiques, politiques, financiers, réglementation, normes…) influençant l’utilisateur...
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Erreurs à éviter
Sources bibliographiques
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