8. Glossaire
Connaissances
Ensemble de savoirs objectifs et vérifiables reconnus comme vrais par une large communauté professionnelle concernée par les savoirs en question.
Compétences
Aptitude à mettre en pratique des connaissances et des savoir-faire pour obtenir les résultats escomptés.
Turnover
Départs et arrivées du personnel
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Glossaire
Sources bibliographiques
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