6. Foire aux questions
La politique qualité est-elle affichée dans l’entreprise ?
Afficher la politique qualité permet, a minima , de communiquer sur son existence et de la rendre disponible. Ce ne sera pas suffisant pour que chacun y trouve du sens. C’est pour cela que tout affichage doit s’accompagner d’un faisceau d’actions complémentaires menées au niveau des processus, du management et des échanges informels.
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