Présentation
AUTEUR(S)
-
Pascal WEBER : Consultant Organisation, Qualité, Système d'information
INTRODUCTION
Dans le cadre de votre SMQ, vous avez défini des objectifs qualité cohérents avec la politique qualité et permettant de suivre la performance de chaque processus.
La responsabilité de la direction est « d’assurer que les objectifs soient établis aux fonctions et aux niveaux appropriés de l’organisme » ( cf . ISO 9001:2008 – Paragraphe 5.4.1).
Pour cela, il faut vous appuyer sur une des fonctions supports de votre organisme qui est la direction des ressources humaines (DRH).
Comment impliquer la DRH dans le déploiement des objectifs qualité ?
Quelle est la typologie des objectifs qualité ?
Quel outil allez-vous pouvoir utiliser ?
Comment animer le suivi de ces objectifs qualité ?
Cet article est disponible uniquement en version PDF.
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
VERSIONS
Il existe d'autres versions de cet article :
- Version courante de sept. 2025 par Olec KOVALEVSKY
DOI (DIGITAL OBJECT IDENTIFIER)
Déploiement des objectifs qualité avec la DRH
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(
225 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
