1. Rassembler les éléments d’informations utiles
En préparation à la revue de direction du système de management ou bien à l’occasion d’une autre instance de pilotage, pour ajuster de façon pertinente la planification des audits à réaliser, il peut être utile de rassembler les éléments d’informations suivants :
les retours d’informations des parties prenantes, telles que réclamations clients ou difficultés dans la chaîne d’approvisionnement ;
la réalisation d’audits de l’année précédente et les résultats associés ;
les éventuels changements intervenus ;
l’actualisation des risques et opportunités identifiés ;
les pratiques de l’organisme certificateur, le cas échéant, ainsi que les résultats associés.
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