Communiquer sur les constats d’audit
Hiérarchiser les constats d’audits

La communication des constats se fait à différents moments du processus d’audit. Tout d’abord, sans perdre de vue qu’un audit est basé sur un échange, la reformulation des constats, tout au long des entretiens, permet de s’assurer qu’en tant qu’auditeur vous avez bien compris ce que l’audité vous expose ou qu’il n’y a pas de mésentente sur ce que vous observez.

Ensuite, à chaque fin d’entretien, il est essentiel de résumer vos constats : ce que vous avez compris et les éventuels points forts, situations à risque, non-conformités. Il est important de communiquer au fil de l’eau sur les non-conformités. Ceci permet de valider le fait que votre constat est réel et partagé avec l’audité.

N’hésitez pas non plus, à certains moments clés – par exemple lorsque vous êtes avec le pilote de processus, le responsable de service, la Direction – à communiquer...