4. Notre conseil
4.1 Reformulez vos constats tout au long des entretiens
L’audit est un exercice de communication. Il est important de s’assurer que vous avez bien compris ce que l’audité vous dit. Il est important aussi que l’audité soit rassuré par rapport à votre appréciation de la situation, que ce soit des points forts ou des non-conformités. À cette occasion, vous validez aussi la formulation d’une non-conformité. Ceci est essentiel, car mal formulé, un constat peut susciter l’incompréhension et être mal considéré par les audités.
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Notre conseil
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