2. Construire un tableau de bord
La construction du tableau de bord (Outil
2
) consiste à consolider, au sein d’un même document, les indicateurs les plus représentatifs de la performance du système de management de l’entreprise.
2.1 Construire un tableau de bord croisé
Concernant la mesure des performances du système qualité, la norme ISO 9001 exige :
que des objectifs...
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Construire un tableau de bord
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