2. Comprendre la structure par projet, sa dynamique et son efficacité
Chacune des deux formes de coordination (horizontale et verticale) étant tributaire de l’autre, la conduite des opérations implique la recherche en permanence de compromis entre efficience (productivité) et efficacité (qualité de réalisation des objectifs), qui ne peut résulter que d’une collaboration très étroite entre les hommes investis de ces deux responsabilités.
Chaque responsable métier (fonctionnel) est chargé d’assurer un rôle d’intégrateur vis-à-vis des responsables projet qui mobilisent les ressources des services.
La coordination est primordiale entre ces deux entités, de sorte que, lorsque le responsable fonctionnel décèle un risque de non-respect des objectifs assignés, il doit provoquer une réunion pour chercher un compromis acceptable aboutissant à un consensus pour décider ensemble de la nécessité d’un arbitrage au niveau...
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