Structurer et expliciter les objectifs d’un changement
Définir et formaliser les objectifs d’un changement

Les objectifs d’un changement doivent inclure des éléments qui décrivent le contenu du changement, qui expliquent à grands traits le processus de mise en place et qui donnent du sens à la démarche.

• Contenu : décrire ce que l’on veut faire, la situation que l’on veut atteindre, ce qui va changer et ce qui ne changera pas, les principaux obstacles et difficultés déjà identifiés qu’il faut franchir, les impacts prévisibles, etc.

• Processus : décrire la manière dont on pense mettre en place le changement et l’accompagner, les moyens à mettre en œuvre, les personnes impliquées, les modalités et critères de prise des décisions, une première ébauche de calendrier, les impacts éventuels et les solutions pour les traiter.

• Sens : expliquer et argumenter, pourquoi changer et pourquoi le faire maintenant,...