Erreurs à éviter
Définir et formaliser les objectifs d’un changement

Ne donnez pas l’impression à certaines parties prenantes affectées par un changement que ce changement n’est qu’une conséquence inévitable d’un autre élément du projet qui ne les concerne pas. Toutes les parties prenantes doivent « trouver leur intérêt » dans le changement.

Ne détaillez pas trop les objectifs : cela rendrait plus difficile leur réalisation et mettrait des freins aux capacités d’innovation et d’implication de chacun.

Ne vous contentez pas d’objectifs flous ou ambigus : les objectifs doivent donner le cap (et le même cap à tous).

Ne définissez pas des objectifs de manière trop réduite ou partielle : si les objectifs n’apportent qu’une solution partielle aux problèmes qui ont été identifiés et qui justifiaient le changement, il faut se poser la question...