2. Chiffrer les informations recueillies
2.1 Hiérarchisez les fonctions de service (FS) et indiquez leur part relative
Vous avez déjà hiérarchisé les fonctions de service (FS) : indiquez simplement en pourcentage l’importance relative des unes par rapport aux autres.
2.2 Listez les critères pertinents variables de coût et de performance produit
L’utilisateur comprend que si la performance d’un produit augmente, le prix augmente dans la plupart des cas.
Par ailleurs, l’utilisateur est généralement prêt à dépenser...
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