1. Définir les flux de communication du projet avec vos clients et votre équipe
Les bonnes pratiques du project management introduisent un document majeur en termes de communication : le plan de management.
Ce document décrit comment le projet sera exécuté et intègre plusieurs plans subsidiaires, dont le plan de la communication.
Il précise comment les communications du projet seront planifiées, structurées, surveillées et maîtrisées. Il peut aussi inclure des directives et des modèles pour la rédaction des courriels.
La communication devra être gérée via un processus qui permettra de créer, rassembler, distribuer, sauvegarder et archiver les informations du projet, conformément au plan de management en vigueur.
Ce processus va permettre d’établir entre les parties prenantes un flux de communication efficace.
Ainsi, la maîtrise de la communication...
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