7. Retenez quelques remarques
7.1 Transitivité des attentes du client final
Si votre entreprise est un sous-traitant ou si elle fournit des biens d’équipements ou des services, il faut se souvenir que, in fine , ce qu’elle fournit sert à élaborer des produits et/ou services destinés à un client final.
En conséquence, même si l’on pense bien appréhender les exigences du client immédiat, il faut en plus, autant que faire se peut, boucler sur les attentes du client final, car l’expérience montre qu’elles ne sont pas toujours bien transcrites dans les cahiers des charges du client intermédiaire ou de l’acheteur de biens d’équipements ou de services.
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