3. Approche intégrative de l'intelligence émotionnelle
Les questions qui nous préoccupent maintenant sont d'ordre très concret et pragmatique : comment se traduisent les différentes compétences émotionnelles en action ? Comment piloter stratégiquement ses émotions et celles des autres ? La partie suivante est consacrée à la description des quatre compétences clés de l'intelligence émotionnelle et leur utilisation par les managers en vue d'augmenter l'efficacité et le bien-être pour soi, mais aussi pour ses équipes.
La figure 2 résume les compétences émotionnelles clés et leurs relations.
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Approche intégrative de l'intelligence émotionnelle
Conclusion
Sources bibliographiques
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