5. Erreurs à éviter
5.1 Ne communiquez pas de manière confuse
Les messages ne seraient en effet pas lus ou pas compris. Votre communication doit être précise et concise. Vos messages doivent être clairs. Vous devez aller à l’essentiel avec des phrases courtes, des tableaux simples et des éléments visuels illustratifs.
5.2 Ne vous substituez pas à la Direction ou aux pilotes de processus
Vous risqueriez en effet de les déresponsabiliser dans leur rôle de porte-parole de la politique qualité. Positionnez-vous en...
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