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Cécile MALATERRE : Consultante en management de la qualité
INTRODUCTION
Quels documents sont susceptibles d’être gérés dans le système de management de la qualité ? Trop souvent, le système qualité se focalise sur les documents de type procédures, instructions, modèles d’enregistrements et oublie d’appliquer les règles de gestion pour les documents opérationnels de l’entreprise, ceux qui ne sont pas exigés explicitement par la norme mais nécessaires au fonctionnement de l’entreprise.
Cette fiche se focalise sur la gestion de ces documents :
Comment les repérer ?
Comment les gérer ?
Qu’apporte le SMQ dans la gestion de ces informations documentées ?
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CET ARTICLE SE TROUVE ÉGALEMENT DANS :
Identifier les informations documentées à gérer dans le système de management
Quelle documentation en plus des procédures, instructions, formulaires exigés ?
Sources bibliographiques
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