2. Mesure de l'éthique
« Ce qui n'est pas mesuré n'est pas géré », l'adage anglo-saxon est un peu excessif mais tous les responsables conviennent de l'utilité de pouvoir disposer d' indicateurs pour apprécier les évolutions, pour fixer des objectifs ou encore pour communiquer sur des bases solides. L'éthique est protéiforme car elle recouvre aussi bien des comportements individuels que collectifs, elle concerne toutes les fonctions (même si certaines, telles la fonction achat sont plus concernées), tous les niveaux de responsabilité (même si la direction « donne le ton »), elle présente une partie visible mais le plus souvent c'est sa partie cachée qui est la plus significative. Comment mesurer ce que l'on ne voit pas ? Trois pistes s'offrent aux gestionnaires, la première consiste à essayer de rendre visible ou perceptible ce qui est caché, la seconde s'attache à mesurer...
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Mesure de l'éthique
Information et dialogue avec les parties prenantes
Sources bibliographiques
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