3. Bien situer les acteurs et leurs choix en termes de valeur et de coûts
La troisième étape consiste à clarifier et caractériser les approches des acteurs autour de l’offre de référence sur un segment.
Cela suppose d’avoir bien identifié la position de ceux-ci en termes d’attributs de valeur perçus par les clients et également en termes de coûts afin de bien comprendre si celle-ci est compatible avec la valeur perçue par les clients, le « coût » étant ici considéré comme le prix d’acquisition par le client.
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Bien situer les acteurs et leurs choix en termes de valeur et de coûts
Analyser les différentes catégories de stratégies possibles
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