6. Maintenir, mettre à jour le savoir-faire capitalisé
L’ensemble des informations et connaissances capturées, formalisées, représente un socle de capitalisation et d’enrichissement continu du savoir-faire concerné.
Il s’agit d’identifier de manière continue les manques, les éléments « obsolètes » ou à remettre en cause pour optimiser, adapter, compléter ce patrimoine de savoir-faire. Cette identification peut se faire avec l’implication des acteurs opérationnels qui exploitent les informations de ce savoir-faire à l’aide de :
sondages périodiques ;
supports de questions, critiques, suggestions spontanées.
L’idée est de promouvoir l’implication de tous dans le développement du patrimoine de savoir-faire, afin que chacun se sente propriétaire d’une partie du contenu et contributeur des dynamiques d’innovation et/ou d’amélioration des performances.
L’enrichissement continu du...
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Maintenir, mettre à jour le savoir-faire capitalisé
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